Die DZR Deutsches Zahnärztliches Rechenzentrum GmbH ist Teil der Dr. Güldener Gruppe. Die Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. Rund 35.000 Kunden vertrauen auf unsere Expertise. In der Dentalbranche sind wir als DZR aktiv. Wir sind Marktführer in der zahnärztlichen Privatliquidation. Seit mehr als 40 Jahren entlasten wir unsere Kunden von Verwaltungsaufgaben, schaffen durch Factoring Liquidität und bieten Sicherheit vor Forderungsausfällen. Unsere ausgereiften, qualitativ hochwertigen Dienstleistungen bilden, neben unserer Kundenorientierung und unseren leistungsfähigen IT-Systemen, die Basis unseres langjährigen Erfolgs.

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

• Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – überwiegend Zahnarztpraxen – und beantworten telefonisch (Inbound/Outbound) sowie schriftlich Anfragen zu unseren Leistungen und Angeboten

• Sie beraten empathisch, lösungsorientiert und kompetent bei Fragen rund um die Abrechnung

• Sie prüfen Kundenkonten, erstellen Auswertungen und Analysen mit Excel und unterstützen bei abrechnungsrelevanten Themen

• Sie bearbeiten den allgemeinen Schriftverkehr und dokumentieren zuverlässig alle Vorgänge

• Sie arbeiten eng mit anderen Fachbereichen zusammen und tragen aktiv dazu bei, unseren exzellenten Servicegedanken weiter auszubauen

• Sie haben eine abgeschlossene zahnmedizinische Berufsausbildung (z. B. als ZFA, ZMV, ZMF o. ä.) und idealerweise eine kaufmännische Zusatzqualifikation oder entsprechende Berufserfahrung

• Alternativ verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung mit fundierter Erfahrung im Gesundheits- oder Dentalwesen

• Sie bringen Deutschkenntnisse auf C2-Niveau mit – sowohl mündlich als auch schriftlich

• Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Menschen

• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch in lebhaften Phasen den Überblick

• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere mit Excel

• Aus- und Weiterbildung

• Betriebliche Altersvorsorge

• Betriebsarzt

• Familienservice

• Flexible Arbeitszeiten

• Gesundheitsmaßnahmen

• Jobrad

• Jobticket

• Mitarbeiterevents

• Sport- und Fitnessangebote

• Corporate Benefits

• Hybrides Arbeiten: 3 Tage Büro, 2 Tage Home Office

Category: Feste Anstellung